Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез платформата JAYA Tribe (app.jayatribe.co и мобилните приложения), е „Джая Трайб" ЕООД, ЕИК 208485842, със седалище и адрес на управление гр. София, р-н Оборище, ул. „Чумерна" № 3.

За всички въпроси, свързани с личните данни, можеш да се свържеш с нас на support@jayatribe.co.

2. Какви данни събираме

• Данни за акаунта: имейл адрес, име и парола (съхранявана само в защитен, хеширан вид). По избор: телефон, рождена дата и връзки към социални профили.
• Данни за ползването: избрани интереси, история на гледане и прогрес във видеата, любими видеа, лични бележки, харесвания, коментари в общността и записвания за събития.
• Платежни данни: плащанията се обработват от Stripe. Ние получаваме информация за избрания план, статуса на абонамента и историята на плащанията, но не съхраняваме номера на банкови карти.
• Технически данни: бисквитки, необходими за вход и поддържане на сесията. Ако изрично разрешиш известия, съхраняваме и токен за изпращане на push известия към устройството ти.
• Аналитични данни: анонимна статистика за ползването и производителността (посетени страници, време на зареждане, тип устройство и приблизително местоположение по IP адрес), събирана чрез Vercel Web Analytics и Speed Insights, без проследяващи бисквитки и без идентифициране на отделни потребители.
• Кореспонденция: съобщенията, които ни изпращаш по имейл, и сигналите, които подаваш в платформата.

3. Цели и правни основания

• Изпълнение на договор: създаване и поддържане на акаунта, достъп до съдържанието, абонаменти, покупки на курсове, ваучери и билети за събития.
• Легитимен интерес: сигурност на платформата, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугата.
• Съгласие: изпращане на известия, които можеш да изключиш по всяко време от настройките на акаунта си.
• Законови задължения: счетоводно и данъчно отчитане.

4. С кого споделяме данни

Не продаваме личните ти данни. Споделяме ги само с доставчици на услуги (обработващи лични данни), които ни помагат да поддържаме платформата:

• Supabase (база данни и удостоверяване на потребители)
• Stripe (обработка на плащания)
• Bunny Stream (съхранение и излъчване на видео съдържание)
• Vercel (хостинг на платформата и анонимна аналитика за ползване и производителност, без проследяващи бисквитки)
• Google Firebase (push известия)
• Resend (имейл съобщения)

Някои от тези доставчици може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи прилагаме одобрените от ЕС стандартни договорни клаузи и други подходящи гаранции.

5. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните ти данни, докато акаунтът ти е активен. При изтриване на акаунта данните се заличават или анонимизират, с изключение на информацията, която сме длъжни да пазим по закон (например счетоводни документи, в законоустановените срокове).

За да предотвратим повторна злоупотреба с безплатния пробен период, след изтриване на акаунта запазваме само еднопосочно хеширан (необратим) идентификатор на имейла, без самия имейл или други лични данни. Правим това на основание легитимен интерес и го използваме единствено за ограничаване на злоупотреби.

6. Твоите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имаш право на:

• достъп до личните ти данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“);
• ограничаване на обработването;
• преносимост на данните;
• възражение срещу обработването;
• оттегляне на дадено съгласие по всяко време.

Можеш да изтриеш акаунта си самостоятелно по всяко време от страницата „Акаунт“ в платформата. Ако вече нямаш достъп до акаунта си, можеш да поискаш изтриване на личните си данни чрез формата на jayatribe.co/delete-account. За упражняване на останалите права ни пиши на support@jayatribe.co.

Ако смяташ, че правата ти са нарушени, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Бисквитки

Използваме само строго необходими бисквитки, които поддържат входа и сесията ти в платформата. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.

За анонимна статистика за ползването и производителността използваме Vercel Web Analytics и Speed Insights, които не използват бисквитки и не идентифицират отделни потребители.

8. Деца

Платформата не е предназначена за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни на такива лица.

9. Промени в политиката

При съществени промени в тази политика ще те уведомим чрез платформата или по имейл. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.

10. Контакт

„Джая Трайб" ЕООД, ЕИК 208485842, гр. София, р-н Оборище, ул. „Чумерна" № 3. Имейл: support@jayatribe.co.