Поддръжка

Свържи се с нас

При въпроси, проблеми или обратна връзка ни пиши на support@jayatribe.co. Отговаряме в рамките на 1-2 работни дни.

За да ти помогнем по-бързо при технически проблем, опиши какво се случва, на какво устройство ползваш платформата (телефон, таблет или компютър) и имейла на акаунта си.

Чести въпроси

• Забравена парола: използвай възстановяване на парола, за да получиш линк за нова парола на имейла си.
• Управление на акаунта: данните на профила и статусът на абонамента ти са достъпни в страницата на акаунта.
• Изтриване на акаунт: можеш да изтриеш акаунта си по всяко време от страницата на акаунта. Изтриването е окончателно.
• Проблем с възпроизвеждане на видео: провери интернет връзката си и опитай да презаредиш страницата. Ако проблемът продължава, пиши ни.
• Плащания и фактури: при въпрос за плащане или нужда от фактура се свържи с нас на имейла по-горе.

Правна информация

Платформата JAYA Tribe се управлява от „Джая Трайб" ЕООД, ЕИК 208485842. Виж също Условията за ползване и Политиката за поверителност.